Взаиморасчёты

До времени сверки, указанного в договоре, сервисы QIWI генерируют и отправляют по указанному провайдером адресу электронный реестр принятых платежей за предыдущий день. В реестр включаются только успешно проведенные платежи.

Сверка взаиморасчётов и решение спорных вопросов производится по уникальному идентификатору платежа, который передается в параметре запроса txn_id.

Структура и формат реестра определяются в договоре с провайдером.

Подтверждёнными считаются платежи, которые поступили и при онлайн-обмене с провайдером, и в реестре.

Необходимо связаться с контактным лицом QIWI в течение двух часов с наступления времени сверки для выяснения ситуации и принятия решения, если:

• в реестре отсутствуют платежи, которые проведены в информационной системе провайдера;
• в реестре содержатся платежи, которых нет в информационной системе провайдера;
• реестр не получен в указанное в договоре время.